Microsoft Dynamics 365 für Dienstleister und Serviceunternehmen

Sycor.ProfessionalService – die voll integrierte Mittelstandslösung für Dienstleister und Serviceunternehmen

Dynamics AX Professional Services
Leistungs- und projektorientierte Dienstleistungsorganisationen müssen heute einen schwierigen Balanceakt vollbringen: Sie müssen den Umsatz steigern, zunehmende Kundenerwartungen hinsichtlich Reaktionsfähigkeit und Transparenz erfüllen sowie die Experten der nächsten Generation hervorbringen und an das eigene Unternehmen binden. Über diese Ziele dürfen Dienstleister jedoch nicht ihre Servicequalität und Margen aus dem Blick verlieren.

Erfolgreiche Unternehmen setzen deshalb bei der Bewältigung zentraler geschäftlicher Herausforderungen verstärkt auf einen integrierten Ansatz, der folgende Aspekte vereint:

Kundenbeziehungen

Aufbau und Pflege von gewinnbringenden Geschäftsbeziehungen

  • Effektive Marketing- und Akquisemodelle
  • Kontinuierliche Steigerung von Dienstleistungen und Cross-Selling-Möglichkeiten
  • Begleitung von Kunden in benachbarte und ausländische Märkte
  • Aushandlung rentabler Service Level Agreements

Globale Ressourcen

Beschaffung und richtiger Einsatz von Personal-, Wissens- und Finanzressourcen

  • Einstellung der richtigen Mitarbeiter und Performancemanagement
  • Einbindung von Mitarbeitern aus anderen Sprach- und Kulturkreisen
  • Richtige Zuordnung von intellektuellem Kapital und der geeigneten Ressourcen

Servicequalität

Innovationen und Dynamik bei Mitarbeitern, Prozessen und Netzwerken

  • Einsatz der richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Fachkenntnissen zum richtigen Zeitpunkt – an jedem Ort auf der Welt
  • Hybride Serviceteams
  • Unterstützung von Remote-Serviceerbringung
  • Projektcontrolling und Transparenz

Finanzergebnisse

Transparente Abläufe für aussagekräftige Informationen und bessere Ergebnisse

  • Echtzeittransparenz in Service- und Abrechnungsprozessen
  • Situationsbewusstsein in Bezug auf Risikobedingungen und Chancen
  • Einhaltung verschiedener und sich wandelnder Bestimmungen


Sycor.ProfessionalServices – Die Lösung für Dienstleistungsunternehmen

Mit der voll integrierten ERP-Branchenlösung Professional Services for Microsoft Dynamics 365und unseren Expertenteams verfolgen wir diesen integrierten Ansatz und unter- stützen Dienstleister und Serviceunternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsabläufe.

Unsere Kunden profitieren unter anderem von:

  • umfassender Transparenz im Finanz-, Ressourcen- und Projektmanagement
  • besserer Budget- und Kostenkontrolle sowie kürzeren Abrechnungsintervallen
  • optimaler Aufstellung und Auslastung Ihrer Teams
  • enger Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Kunden, Partnern und Mitarbeitern in einem internationalen Umfeld

In den folgenden Bereichen sind wir der richtige Ansprechpartner für Sie:

  • Montage
  • Projektdienstleister
  • Wartung und Instandhaltung
  • Vermietung mobiler Güter
  • Logistikdienstleister

Als global leistungsfähiger IT-Partner erbringen wir das gesamte Dienstleistungsspektrum – Beratung, Entwicklung, Einführung  mit weltweite Roll-outs, Training und mehrsprachigen Support  – für Microsoft Dynamics 365 (ehemals Axapta).  Außerdem bieten wir einen Komplettservice im Technologiebetrieb.

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