Microsoft Dynamics AX Hosting

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Technologiebetrieb rund um Microsoft Dynamics AX


Als Microsoft Gold Certified Partner gewährleisten wir einen Komplettservice im Technologiebetrieb rund um Microsoft Dynamics AX (ehemals Axapta). Mit unseren Erfahrungen aus internationalen Projekten – und Systemen zwischen 20 und mehreren Tausend gleichzeitigen Usern – entwickeln wir für Sie bedarfsgerechte Problemlösungen mit passenden, qualitätsgesicherten Leistungspaketen. Wir sind nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert und haben unsere Serviceprozesse gemäß ITIL ausgerichtet.

Unsere Projektdienstleistungen:

  • Konzepterstellung, inklusive Sizing der Microsoft Dynamics AX Umgebung
  • Hardwarelieferung
  • Betrieb einschließlich Backup und Recovery im Bereich Datenbankserver MS SQL (bei Bedarf mit Schattendatenbank), AOS Server, Terminalserver sowie anderer benötigter Microsoft Server (Sharepoint, Exchange etc.)
  • Installation der Lösung – Hardware, Betriebssystem, Datenbank, Applikation und Backup
  • Auf Wunsch AX-Applikationssupport

Betriebsdienstleistungen sind bei uns ebenfalls immer eine Maßanfertigung. Gemeinsam mit Ihnen wählen wir die Leistungen aus, die Sie wirklich benötigen. Wir betreiben Ihre Systeme bei Ihnen oder bei uns in einem oder gespiegelt über zwei Rechenzentren (zusätzlich können wir ein Disaster Recovery RZ anbieten). Nutzen Sie Standardbetreuungszeiten oder einen ganzjährigen 7 x 24 Stunden Support bei normaler oder hoher Verfügbarkeit Ihrer Systeme. Die Basis für unsere Zusammenarbeit bildet dabei verbindliche Service Level für Verfügbarkeiten, Reaktions- und Bearbeitungszeiten.

Entscheidend ist: Wir betreiben das Komplettpaket aus Hardware, Betriebssystemen, Datenbanken, Microsoft Dynamics AX Applikation und ergänzenden Applikationen wie z.B. MS Terminalservices.

Mit einem zentralen Call Entry stellen wir die Betreuung der Basis-Applikation und Technologien sicher – wir beantworten Ihre Fragen im laufenden Betrieb. Qualitätsgesichert überwachen und managen wir die Systeme. Neben der Performanceoptimierung gehören die Einspielung von Patches, Hotfixes und Servicepacks, sowie die Erkennung, Eingrenzung und Bearbeitung von Störungen genauso zu unseren Leistungen wie die Durchführung von Backup und Recovery, Versionswechseln der eingesetzten Software und die Benutzerverwaltung.

Unsere Betriebsdienstleistungen:

  • Betrieb in unseren oder Ihren Rechenzentren remote bis zu 7 x 24
  • Zwei Rechenzentren (plus Disaster Recovery RZ)
  • Betrieb von Hardware, Betriebssystem, Datenbanken, Applikationen (Dynamics AX und MS Terminalservices)
  • Komplettbetreuung mit Systemüberwachung und –management
  • Zentrales Call Entry für Betreuung der Basis-Applikation und der Technologien

Alexander Weilharter

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Alexander Weilharter

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