SAP CRM
Optimales Kundenmanagement

SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) bieten Ihnen einen transparenten Überblick über alle Kundendaten

SAP CRM Software

Kundeninformationen als wichtiger Wettbewerbsvorteil


Früher spielte die Kundenbindung noch keine zentrale Rolle, denn die Produkte und Ihre Merkmale standen im Vordergrund. Heute entscheidet sich erst beim Service, ob der Kunde auch bei Ihnen bleibt.

Im gesamten Prozess – Marketing, Vertrieb und Service – brauchen Sie wichtige Informationen über Ihre Kunden. Mit SAP CRM erhalten Sie und Ihre Mitarbeiter eine durchgängig webbasierte Plattform für die ganzheitliche Abwicklung aller Kundenprozesse. Mit SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) können Sie Ihre Kundendaten zentral speichern, über Abteilungsgrenzen hinweg verfügbar machen und Prozesse deutlich beschleunigen. So erhalten Sie wertvolle Wettbewerbsvorteile und erkennen frühzeitig, was Ihre Kunden wünschen.

Unter einer grafischen Portaloberfläche vereint die Anwendung alle Geschäftsaktivitäten in Marketing, Vertrieb, Service sowie Call Centern. Als gemeinsame Arbeitsplattform fasst die Anwendung sämtliche Kundeninformationen in einer zentralen Wissensdatenbank zusammen, die an jedem Kontaktpunkt in Echtzeit bearbeitet werden kann.

Mit rollenspezifischen Funktionen bietet die Lösung eine effiziente Prozessunterstützung in allen Abteilungen, in allen Vertriebskanälen und für unterschiedlichste Aufgabenträger. Die workflowgestützten Regelwerke und die moderne Technologie erleichtern zudem die vielfältigen Aufgaben in allen Unternehmensbereichen.

Ihre Vorteile mit SAP CRM:

  • schnelle Anwenderproduktivität
  • zentrale Speicherstelle aller Kundeninformationen
  • Zugriff aller Abteilungen auf die Kundeninformationen
  • vereinfachte und schnellere Prozesse
  • Nutzung in beliebigen Systemumgebungen
  • Unterstützung der Kundenbindung

Unsere Berater und Entwickler machen SAP CRM für Sie nutzbar! Zuverlässig. Schnell. Qualitätsgesichert.

Möchten Sie mehr über SAP CRM erfahren? In einem Beratungsgespräch informieren wir Sie gerne ausführlich. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns.

Torsten Kopte

Sycor Ansprechpartner

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