Webinar on Demand
IoT-Technologien für ‚Connected Service‘ in Microsoft Dynamics 365 for Operations

In der Service-Industrie richten Unternehmen ihr Geschäft zunehmend auf eine langfristige Kundenbindung aus. Ein zentrales Instrument ist dabei das bestmögliche Vertragsmanagement, das gleichzeitig konstante Umsätze sichert. Unser Experte Harald Nagel zeigt Ihnen in diesem On-Demand-Webinar auf, wie Sie ein optimiertes Vertragsmanagement zur Kundenbindung einsetzen können. Außerdem geht er darauf ein, wie aktuelle Internet of Things (IoT)-Technologien Sie bei der präventiven Wartung unterstützen.

Er verdeutlicht das Gesamtszenario mit einem IoT-Case: Sensoren melden eine Ausfallwahrscheinlichkeit für ein Gerät oder eine Maschine. Automatisch wird eine Aktivität in Microsoft Dynamics 365 for Operations für das entsprechende Gerät beziehungsweise die Maschine generiert. Aus der Aktivität erfolgt die direkte Anlage eines Serviceauftrages. Im Nachgang wird dieser Serviceauftrag abgewickelt – und das Problem ist abgewendet, bevor ein Schaden entstanden oder sogar ein Totalausfall eingetreten ist. Sowohl für das Vertragsmanagement als auch die Abwicklung der aus einem IoT-Alarm generierten Serviceaufträge kann Sycor.Service eingesetzt werden. Sycor.Service ist unsere effiziente und leistungsfähige Lösung für die Service-Industrie, die auf Microsoft Dynamics 365 for Operations basiert.

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