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Druckdatum: 23.05.17

Trainings für die Life Sciences-Branche

Wissenstransfer und Weiterentwicklung Ihrer Außendienst-Mitarbeiter

Training - Anwendertraining für CRM, ERP und Microsoft Office
Dank unserer jahrelangen Erfahrung im Bereich Life Sciences verfügen wir über tiefe Branchenkenntnisse. Wir stellen die richtigen Fragen und kennen Ihre Prozesse und Anforderungen. Ob Vertrieb, Medical Sales Liason oder Key Account Manager – wir wissen, welche Funktionen Ihre Mitarbeiter im CRM-System nutzen und trainieren sie daraufhin.

Von uns bekommen Sie kompakte und vor allem Feldtage-neutrale Trainings. Wir passen unser Training an die Mentalität und Kultur, der zu schulenden Zielgruppe an und bieten Ihnen auch multilinguale Training an. Begleitend zum Training erstellen wir Trainingsunterlagen wie Handbücher, Quickreferenzen, Wikis und E-Learning. Profitieren Sie auch von unseren Gesprächstrainings für den Pharma-Außendienst. Wir zeigen Ihren Außendienst-Mitarbeitern, wie sie in der Kommunikation mit dem Arzt das iPad oder andere Tablets optimal verwenden. Dazu spielen wir verschiedene Szenarien durch (mit Arzt im Gespräch auf Krankenhausflur, mit Arzt am Schreibtisch etc.) und erläutern, wie alle Vorteile des Tablets genutzt und Ihre Produkte bestmöglich präsentiert werden können.

Setzen Sie in Sachen IT-Training auf uns. Wir überzeugen durch umfassende Kenntnisse in den Life Sciences spezifischen CRM-Systemen, wie beispielsweise Veeva CRM oder update. Überzeugen Sie sich selbst. Nehmen Sie Kontakt zu unseren Experten auf.

Ihre Vorteile:

  • optimierter Trainingsansatz für multinationale IT-Trainingsprojekte
  • prozessorientierter Trainingsansatz
  • Trainingskonzept, das globalen und lokalen Anforderungen gerecht wird
  • maßgeschneiderte Lernmaterialien unter Einbindung kundenspezifischer Arbeitsworkflows und Vorgaben
  • Einsatz multinationaler Trainerteams
  • Zielgruppen: Endanwender, Key User, Multiplikatoren
  • Face-to-Face Training, Onlinetraining, Screencasts
  • Eventmanagement
  • fachliche Schwerpunkte : CRM, ERP, Expense, Business Applications, Sales, Marketing
  • iPad Gesprächstraining
  • multiliguale Veeva Trainings

Referenzen

Referenz: Otto Bock - migrate its B2B online store from SAP Internet Sales 4.0 to SAP Web Channel 7.0 for ERP

Plattform für unternehmensweites Lernen

Für eine effizientere Organisation der Weiterbildungsprozesse bei der Otto Bock HealthCare GmbH implementierte die SYCOR mbs GmbH ein weltweites Lernmanagementsystem (LMS) auf Basis von Microsoft SharePoint.

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Europaweiter Aufbau einer Vertriebsstruktur in Zusammenarbeit mit Sycor mbs

Sycor mbs ist europaweit für das Testing und Training zuständig und stellt den multilingualen CRM Service Desk.

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Globales IT-Trainingsprojekt mit hoher Flexibilität

Um die weltweite Einführung des neuen Spesenabrechnungsprogramms EERS von Anfang an bestmöglich zu begleiten, setzte das Pharmaunternehmen Eli Lilly and Company auf den Trainingsexperten Sycor mbs. Der Göttinger Dienstleister für IT-Projekte unterstützte mit einem umfassenden Trainings- und Supportpaket über 33.000 Anwender, in 59 Ländern und in 14 Sprachen im Umgang mit dem neuen System.

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CRM-Einführung professionell begleitet

Zur Harmonisierung der CRM-Landschaft führte Laboratoires Grünenthal S.A.S. eine CRM-Lösung von Veeva ein. Der Trainingsexperte SYCOR mbs GmbH übernahm den Know-how-Transfer und schulte die Mitarbeiter im Umgang mit dem neuen System.

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Europäischer Ansatz für Veeva CRM-Training

Der Pharmakonzern Eli Lilly and Company (Lilly) wählte die SYCOR mbs GmbH als europäischen Trainingspartner für die Umstellung auf die cloudbasierte CRM-Lösung aus dem Hause Veeva Systems. Zu diesem Zweck erstellte Sycor mbs ein modulares Trainingskonzept für die Außendienst-mitarbeiter in Deutschland, England, Italien und Spanien. Das Leistungsspektrum umfasste neben der Durchführung der Trainings auch die Erstellung der Lernmaterialien sowie einen anschließenden, temporären CRM-Support.

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Service all around: Mobile Devices im Griff

Alles aus einer Hand: iPad Support mit MobileIron als MDM, Projektunterstützung und Supplier Steuerung auf drei Leveln für über 600 Mobile Devices im Innen- und Außendienst bei Lilly Deutschland.

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Joergen Schladot

Sycor mbs Ansprechpartner

Jörgen Schladot

Account Manager

Fon +49 551 38 39 845

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