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Druckdatum: 21.09.17

ERP- und CRM-Integration

Webshop Integration

Für ein Mehr an Kundenkomfort

Moderne Omni Channel Commerce Lösungen integrieren sich nahtlos in die bestehende Systemlandschaft aus ERP- oder CRM-System und Web Content Management Systemen und schaffen somit eine einzige Webpräsenz statt Website und Shoplösung. Diese Integration bringt für Unternehmen und Kunden wichtige Vorteile. Ihre Kunden werden immer mit allen relevanten Informationen, wie z.B. Produktinformationen, Lieferstatus, offene Posten, Verfügbarkeiten und ggf. individuell zusammengestellten Informationen versorgt. Ihre Kunden werden diese Übersichtlichkeit und Vollständigkeit der Informationen zu schätzen wissen.

Auch Ihre internen Prozesse können Sie durch integrierte Szenarien optimieren: Nutzen Sie beispielsweise die Möglichkeit automatisch Kataloge aus in Ihrem ERP- oder CRM-System vorhandenen Daten zu erstellen. Legen Sie Aufträge direkt in Ihrem ERP- oder CRM-System an und verarbeiten Sie diese in Ihren Standardprozessen, wie beispielsweise der Produktionsplanung oder Logistik weiter. Durch die Integration stellen Sie Ihren Kunden immer die richtigen Informationen zur richtigen Zeit in einer übersichtlichen und attraktiven Form dar.

Ihre Vorteile:

  • Schaffen Sie eine Webpräsenz für Ihr Unternehmen
  • Vermeiden Sie redundante und inkonsistente Daten
  • Nutzen Sie Ihre Daten aus Ihrem ERP oder CRM-System in allen Kanälen Ihres Omni Channel-Angebotes
  • Verwenden Sie Ihre Prozesse aus dem ERP- oder CRM-System auch für Ihre Omni Channel Kanäle

Haben Sie noch Fragen? Dann scheuen Sie sich nicht zum Telefon zu greifen. Wir freuen uns auf Ihr Anliegen.

Referenzen

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Patrick Hey

Sycor Ansprechpartner

Patrick Hey

Head of Customer
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