Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Bei Ihnen ist der Kunde immer König? Sie wollen treue Kunden gewinnen und Ihren Kunden immer up-to-date halten? Und Sie wollen natürlich auch dem Wettbewerb den entscheidenden Schritt voraus sein? Mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service bieten Sie Ihren Kunden den nahtlosen Service, den diese erwarten und stellen ihnen stets alle Informationen am richtigen Ort, zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung.
 
Mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service stärken Sie Ihre Kundenbindungen über eine einheitliche Plattform mit durchgängigen Serviceerfahrungen auf allen relevanten Kanälen. Auf diese Weise werden aus Kunden treue Fans und aus Servicemitarbeitern motivierte Helfer mit einer leistungsstarken Lösung im Rücken. Parallel dazu analysieren Sie die Kundendaten und setzen diese Ergebnisse ein, um überzeugende Serviceangebote bereitzustellen, ob über Self-Service-Portale im Web oder bei einem persönlichen Kontakt mit dem Kunden über E-Mail, Chat oder Telefon.
 
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service vereinfacht nicht nur die Arbeit Ihrer Mitarbeiter, Sie profitieren auch von schlankeren Prozessen und sorgen für eine höhere Umsatzgenerierung.
 
Bieten Sie erstklassigen Kundenservice und steigern Sie die Kundenbindung mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Wir zeigen Ihnen wie!  

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service – Gewinnen Sie treue Kunden:

 Dokument                   Computer
 

Alles auf einem Blick

Kundeninformationen wie Bestellungen, Reklamationen, Fragen und Präferenzen bekommen Sie schnell und übersichtlich präsentiert.

   

Omnichannel-Service

Mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service stellen Sie einen einheitlichen Service über alle relevanten Kanäle - einschließlich Social Media - zur Verfügung.
     
Tablet
 
  Sprechblasen
 

Self-Service Portale

Ihre Kunden können sich über ein benutzerfreundliches Portal selbst informieren und in der Online Community austauschen.
 

Voice of the customer

Hören Sie auf Ihre Kunden! Durch Umfragen können Ihre Kunden auf einfachste Weise Feedback geben und Sie identifizieren schnell mögliche Probleme.
     
Glühbirne    

Digital Intelligence

Erkennen Sie Trends, antizipieren Sie Chancen, und gewinnen Sie wertvolle Einsichten durch interaktive Dashboards und Datenvisualisierungen.
   
Sycor.Service

Sycor.Service

Setzen Sie auf Sycor.Service! Die schlanke und auf effiziente Kundendienst-Prozesse zugeschnittene Lösung – vollintegriert in Microsoft Dynamics 365 for Operations. Mit Sycor.Service verlängern Sie die Lebensdauer von Geräten, Maschinen und Anlagen mit optimalen Serviceleistungen.

Sycor.Service
CRM

Den Kunden im Blick

Der Kunde ist König: So gewinnen sie neue Kunden und sichern sich eine hohe Kundenzufriedenheit. Mehr erfahren
Harald Simon

Sycor Ansprechpartner

Harald Simon

Business Development
Manager
Microsoft Dynamics CRM

Fon + 49 551 490 2735

 

SYCOR GmbH

Heinrich-v.-Stephan-Str. 1-5

37073 Göttingen

Fon +49 551 490 0

info@sycor.de

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