Göttingen - 12.07.18

SAP C4C-Einführung bei sfm medical devices GmbH

Im Zuge ihres Umstiegs auf ein ERP-System von SAP hat die sfm medical devices GmbH auch ihr CRM-System erneuert und eine SAP Cloud for Customer (C4C) eingeführt. Ziel der Neuimplementierung war, sowohl die reibungslose Schnittstellenkommunikation zwischen den beiden Systemen als auch die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Referenz sfm: SAP C4C-Einführung

„Unser neues CRM-System sollte alle modernen Möglichkeiten beinhalten und uns Zukunftssicherheit bieten. Besonders wichtig war uns außerdem, dass die Datenintegration in unser ERP reibungslos funktioniert und das Go-Live im laufenden Geschäft stattfindet“, erläutert Albert Busch, Leiter Marketing von sfm, die Ausgangssituation. Die Wahl fiel schnell auf SAP Cloud for Customer, da sowohl die Funktionalitäten der SAP C4C als auch die Leistungen von Sycor bei der ERP-Einführung das sfm-Management überzeugten.

Bereits nach zwei Monaten Projektlaufzeit konnten der Außen-, Innendienst und das Marketing von sfm mit dem neuen System arbeiten. „Sycor hat die Unterschiede zwischen unseren Unternehmensprozessen und den Standard-C4C-System-Einstellungen perfekt ausnivelliert. Das System bietet ideale Funktionen für einen global agierenden Vertrieb mit einer Echtzeitschnittstelle zur SAP ERP Basis“, zieht Albert Busch sein Fazit.

Vorteile

  • Zentraler und internationaler Zugriff auf relevante Kundendaten
  • Nahtlose Datenintegration zwischen SAP ERP und SAP C4C
  • Einfache Opportunity-Erfassung und -Qualifizierung
  • Vertriebssteuerung durch individuelles Vertriebscontrolling/ Reporting
  • Gewährleistung der Datensicherheit

sfm medical devices GmbH

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SAP C4C-Einführung bei sfm medical devices GmbH

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ariane-muehlethaler

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