Link zur gedruckten Seite: http://de.sycor-group/corporate/portfolio/managed-services/
Druckdatum: 26.06.17

Managed Services Leistungen

Mit Sycor den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme und Anwendungen sicherstellen.

Setzen auch Sie auf die Managed Services Leistungen von Sycor und konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – während Ihre IT reibungslos läuft. Mit den Sycor Managed Services steht Ihnen ein umfangreiches Leistungsspektrum rund um die Uhr zur Verfügung – von technischen Lösungen wie dem Systembetrieb oder Infrastrukturleistungen bis hin zum funktionalen Support für Ihre Anwendungen wie zum Beispiel Microsoft, SAP und Easy. Die Betreuung Ihrer IT erfolgt über standardisierte Service-Prozesse und wird überwiegend remote von dem Ihnen zugewiesenen Customer Competence Team erbracht. Das Team ist mit Ihren Prozessen vertraut und unterstützt Sie neben der Anwendungsbetreuung auf Wunsch auch bei der Optimierung Ihrer Geschäftsabläufe.

Optimal aufgestellt mit dem zentralen Enterprise Service Management und Sycor Service Desk

Die Basis für die Sycor Managed Services bildet das zentrale Enterprise Service Management sowie der Zugang zu den Services über den Sycor Service Desk. Dort werden alle Anfragen und Meldungen Ihrer Organisation zentral bearbeitet und, wenn nötig, zur Lösungsbearbeitung in die jeweiligen Customer Competence Teams geroutet.

Das Enterprise Service Management steuert alle Leistungen im Bereich Managed Services und deren vertragsgemäße Erbringung – selbstverständlich auf Basis von ITIL V3. Außerdem steht Ihnen das Enterprise Service Management von Sycor beratend zur Seite, wenn es um die Optimierung Ihrer Service- und Support Prozesse und/oder Ihrer Service-Organisation geht. Die Beratung kann unabhängig von der Leistungserbringung erfolgen.

 

Managed Services

Technical Managed Services

Sie möchten Teilbereiche oder Ihre komplette IT einem externen Dienstleister anvertrauen? Wir betreiben Ihre Systeme komplett – ob remote oder aus der Cloud, ob Microsoft, SAP oder diverse Collaboration Tools.

Mehr erfahren
SAP Application managed Services und Support

SAP Application Management und Support

Profitieren Sie von unseren funktionalen Application Management Services. Wir kümmern uns um die einwandfreie Funktion Ihrer SAP Applikationen und unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung und Optimierung Ihrer IT-Landschaft.

Mehr erfahren
Sycor Customer Service für Microsoft Dynamics

Microsoft Application Management und Support

Mit unserem umfassenden Customer Service sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeiter die Microsoft Dynamics Applikation jederzeit bestmöglich nutzen können. Profitieren Sie von unseren Leistungen und unserem direkten Draht zu Microsoft!

Mehr erfahren
Support

Nachricht an

Support

Fon +49 551 490 2222

Fax +49 551 490 2211

SAPGoldPartner Microsoft Gold Partner Logo CiscoPartner   SAP Certified in Hosting Services Erfahrungen & Bewertungen zu Sycor Gruppe